Načini ostvarivanja primjerenog kontakta s osobama s invaliditetom tema je edukacije održane u prostorima Javne vatrogasne postrojbe Grada Zagreba u Savskoj ulici.
Edukacija, u suorganizaciji Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom, Gradskog ureda za mjesnu samoupravu, promet, komunalne poslove, civilnu zaštitu i sigurnost, Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo i udruga osoba s invaliditetom, usmjerena je na jačanje kompetencija za komunikaciju i primjereno postupanje prema osobama s invaliditetom, kako u svakodnevnim okolnostima, tako i u izvanrednim situacijama.
Ističući kako ovakve edukacije doprinose stvaranju sigurnijeg, pristupačnijeg i uključivijeg okruženja, pomoćnica pročelnice za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom Sandra Čirkinagić naglasila je važnost kontinuiranog jačanja znanja i vještina djelatnika javnih službi za sve građane. „Za nas koji radimo u javnim službama primjerena komunikacija nije samo pitanje profesionalnosti, već i odgovornosti prema građanima. Zato je važno kontinuirano jačati znanja i vještine djelatnika koji u svom radu dolaze u kontakt s osobama s invaliditetom“, istaknula je Čirkinagić. Napomenula je kako Grad Zagreb osobe s invaliditetom prepoznaje kao ravnopravne partnere u oblikovanju gradskih politika. „Načelo Ništa o nama bez nas dosljedno se primjenjuje kroz uključivanje osoba s invaliditetom i njihovih predstavnika u procese planiranja, sudjelovanja u savjetovanju i donošenja i provedbe odluka.“
Sudionike su na početku pozdravili i zamjenica pravobranitelja za osobe s invaliditetom Gordana Glibo, predstavnica Zajednice saveza osoba s invaliditetom Hrvatske (SOIH) Dora Klarić, pomoćnica pročelnika Gradskog ureda za mjesnu samoupravu, promet, komunalne poslove, civilnu zaštitu i sigurnost Ivana Krišto te pomoćnik ravnatelja Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo Tomislav Benjak.
Ivana Krišto naglasila je kako upravo djelatnici komunalnih i žurnih službi često prvi dolaze u kontakt s građanima kojima je potrebna pomoć, zbog čega je poznavanje specifičnih potreba osoba s invaliditetom važan preduvjet kvalitetne i pravodobne podrške. Istaknula je i kako edukacije na tom području ne bi smjele biti jednokratne, već kontinuirane, kako bi djelatnici redovito nadograđivali svoja znanja i vještine te bili spremni pružiti primjerenu podršku u različitim situacijama.
O važnosti unaprjeđenja znanja i vještina potrebnih za kvalitetnu komunikaciju, razumijevanje potreba te primjereno postupanje prema osobama s različitim vrstama invaliditeta govorio je doc. dr. sc. Tomislav Benjak. Tom je prilikom predstavio ključne smjernice za postupanje u svakodnevnim i kriznim situacijama te naglasio važnost međusektorske suradnje u izgradnji uključivog sustava zaštite i spašavanja.
U nastavku programa predstavnici organizacija osoba s invaliditetom predstavili su specifičnosti različitih vrsta invaliditeta te dali praktične smjernice za ostvarivanje kvalitetne i primjerene komunikacije. U edukaciji su sudjelovali Udruga slijepih Zagreb, Hrvatski savez gluhoslijepih osoba „Dodir“, Hrvatski savez gluhih i nagluhih, Hrvatska udruga paraplegičara i tetraplegičara, Savez distrofičara Hrvatske, Savez društava multiple skleroze, Savez udruga za autizam Hrvatske, Manuela Ivić predstavnica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo i osoba s amputacijom donjeg ekstremiteta.
Zahvaljujemo Hrvatskom zavodu za javno zdravstvo, doc. dr. sc. Tomislavu Benjaku, Uredu Pravobranitelja za osobe s invaliditetom te predstavnicima udruga osoba s invaliditetom na dugogodišnjoj suradnji, stručnom doprinosu i aktivnom sudjelovanju u provedbi edukacije. Posebnu zahvalu upućujemo Javnoj vatrogasnoj postrojbi Grada Zagreba – Vatrogasnoj postaji Centar, koja je omogućila održavanje edukacije ustupanjem prostora te svojim gostoprimstvom i podrškom pridonijela njezinoj uspješnoj provedbi.
