Zakonom o komunalnom gospodarstvu (Narodne novine 68/18, 110/18, 32/20 i 145/24) člankom 30. propisano je da isporučitelj komunalne usluge koji obavlja uslužnu komunalnu djelatnost u svrhu obavljanja te djelatnosti u skladu sa Zakonom o komunalnom gospodarstvu i propisima donesenim na temelju toga Zakona te u skladu s posebnim propisima donosi opće uvjete isporuke komunalne usluge. Općim uvjetima isporuke komunalne usluge utvrđuju se uvjeti pružanja odnosno korištenja komunalne usluge, međusobna prava i obveze isporučitelja i korisnika komunalne usluge i način mjerenja, obračuna i plaćanja isporučene komunalne usluge.
Isporučitelj usluge donosi opće uvjete isporuke komunalne usluge uz prethodnu suglasnost Gradske skupštine Grada Zagreba koji se objavljuju u Službenom glasniku Grada Zagreba i na mrežnim stranicama Grada Zagreba te na oglasnoj ploči i mrežnim stranicama isporučitelja komunalne usluge.
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge komunalnog linijskog prijevoza putnika (Službeni glasnik Grada Zagreba
22/19)
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge ukopa i kremiranja pokojnika u krematoriju unutar groblja na području Grada Zagreba (Službeni glasnik Grada Zagreba
6/20)
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge parkiranja u javnim garažama (Službeni glasnik Grada Zagreba
24/20)
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge javnog prijevoza putnika žičarom (Službeni glasnik Grada Zagreba
16/24)
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge parkiranja na uređenim javnim parkiralištima s naplatom (Službeni glasnik Grada Zagreba
34/24)
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge javnih tržnica na malo (Službeni glasnik Grada Zagreba
34/24)
Opći uvjeti isporuke komunalne usluge korištenja gradskog javnog kupališta Diana (Službeni glasnik Grada Zagreba
1/25)
