20 godina jedinstvenog europskog broja za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj

Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Republici Hrvatskoj uveden je 11. veljače 2005. godine. Ove godine obilježava se 20 godina njegovog postojanja i djelovanja, tijekom kojih je sustav 112 postao ključna poveznica između građana i hitnih službi, spašavajući živote i osiguravajući pravovremenu intervenciju u hitnim situacijama.
 
Sustav 112 u Republici Hrvatskoj djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova i neprekidno omogućuje zaprimanje dojava na broj 112 putem telefona, SMS poruka i e-poziva iz vozila.
 
Tijekom dva desetljeća, broj 112 postao je sinonim za brzu i učinkovitu reakciju u hitnim slučajevima, omogućujući građanima da jednim pozivom dobiju pomoć svih nadležnih službi. Sustav čini dvadeset županijskih centara 112, koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija.
 
Putem broja 112 zaprimaju se sve vrste hitnih poziva. Sukladno utvrđenim procedurama (standardnim operativnim postupcima, komunikacijskim protokolima, uputama i drugim operativnim dokumentima), pozivi se prosljeđuju teritorijalno i strukovno nadležnim prijavno-dojavnim jedinicama hitnih, spasilačkih i drugih službi ili im se, temeljem dojave, prenose relevantne informacije.
 
Povodom 20. obljetnice broja 112 u Republici Hrvatskoj, ističe se važnost sustava u zaštiti građana te se zahvaljuje svim djelatnicima koji neumorno rade kako bi osigurali sigurnost i pravovremenu pomoć svima kojima je potrebna.