Gradski ured za prostorno uređenje, graditeljstvo, stambene i komunalne poslove i promet, sukladno Zakonu o sigurnosti prometa na cestama (NN br. 59/96.), članak 1. stavak 2. i Odluci o uređenju prometa na području grada Zagreba (Službeni glasnik Grada Zagreba 10/98) utvrđuje i uređuje organizaciju cestovnog prometa na području Grada Zagreba i to osobito:
- ceste s prednošću prolaska;
- dvosmjerni, odnosno jednosmjerni promet;
- sustav tehničkog uređenja prometa (prometna signalizacija, semafori i sl.);
- ograničenje brzine kretanja vozila;
- promet pješaka, biciklista, vozača mopeda i drugih sudionika u prometu;
- organizaciju parkiranja;
- pješačke zone i zone smirivanja prometa;
- mjere za zaštitu pješaka i biciklista, osobito u blizini škola i dječjih vrtića i na drugim mjestima na kojima se skuplja veći broj građana.
Većinu naznačenih mjera uređenja prometa gradski ured nadležan za promet utvrđuje već u postupku ishođenja dokumentacije za gradnju ili rekonstrukciju prometnica na području Grada Zagreba.
U svim preostalim slučajevima, koji se ponajviše odnose na eventualne potrebne izmjene postojeće regulacije, postupak je sljedeći:
- zahtjev za utvrđivanje ili izmjenu postojeće tehničke regulacije prometa (u daljnjem tekstu zahtjev) podnosi se u pismenom obliku i predaje na šalteru za prijam pošte Gradskog poglavarstva, Trg Stjepana Radića 1 ili se upućuje poštom na ovu adresu.
- zahtjev mora sadržavati naslov i adresu podnositelja, naznaku lokacije, odnosno naziv ulice ili cestovne prometnice na kojoj se predlaže određena mjera tehničke regulacije, opis ili obrazloženje problema a, po mogućnosti, i naznaku mogućeg rješenja.
- zahtjev mogu podnijeti predstavnici lokalnog područja (gradske četvrti), mjesnog odbora, skupa stanara, poduzeća, ustanove, razne vladine i nevladine udruge, te zainteresirani građani pojedinačno.
- nakon razmatranja zahtjeva gradski ured nadležan za promet utvrđuje prijedlog i izdaje odgovarajuće rješenje o utvrđivanju ili izmjeni tehničke regulacije.
Ako gradski ured nadležan za promet nije suglasan s traženim, o tome izdaje pismeno očitovanje s obrazloženjem zbog čega zahtjev ne prihvaća.
U slučaju većih promjena tehničke regulacije, kao što su: određivanja ulica s prednošću prolaza, određivanje organizacije prometnih tokova (dvosmjerni, jednosmjerni), ograničenja brzine kretanja, određivanja zona smirenog prometa i sl., sukladno članku 17. Odluke o uređenju prometa, gradski ured nadležan za promet donosi rješenje o uređenju prometa u suglasnosti s nadležnom policijskom upravom, a za državne ceste u suglasnosti s Ministarstvom pomorstva, prometa i veza.
Važna napomena: promjenu regulacije prometa zbog radova na cestama ili objektima (privremena regulacija) ne odobrava Odjel za promet, već se zahtjev podnosi “Zagrebačkim cestama”, Donje Svetice 48.