S obzirom na povećani broj slučajeva nasilja u obitelji te s obzirom na spremnost Grada Zagreba da žrtvama obiteljskog nasilja pruži što je moguće više resursa pomoći, proizašla je potreba za osiguravanjem mjesta u kojemu će žrtve nasilja moći dobiti savjetodavnu pomoć.
Stoga od rujna 2005. Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom i Dom za djecu i odrasle - žrtve obiteljskog nasilja "Duga - Zagreb" u okviru pružanja pomoći socijalne skrbi Grada Zagreba pružaju savjetodavnu pomoć djeci i odraslim osobama – žrtvama obiteljskog nasilja kao i članovima njihovih obitelji putem
Savjetovališta za djecu i odrasle – žrtve obiteljskog nasilja.
Savjetovalište djeluje na 2 lokacije:
- Ozaljska 93, Zagreb, prizemno desno (neboder) – ponedjeljak, srijeda i petak od 16,30 do 19,30
- Ninska 10/II, Sesvete (Dom zdravlja Zagreb – Istok) – utorak i četvrtak od 16,30 do 19,30
Korisnicima usluga savjetovanja osigurana je pravna pomoć te psiho – socijalna podrška na individualnom planu i kroz rad u grupi.
U navedenim terminima obavlja se i :
Usluge savjetovanja za sve korisnike su BESPLATNE.
