Program socijalne politike Grada Zagreba za razdoblje od 2009. do 2012. godine izradio je Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje u suradnji s drugim nadležnim uredima: Gradskim uredom za obrazovanje, kulturu i šport, Gradskim uredom za gospodarstvo, Gradskim uredom za imovinsko-pravne poslove i imovinu grada te Gradskim uredom za prostorno uređenje, zaštitu okoliša, izgradnju grada, graditeljstvo, komunalne poslove i promet te Socijalnim vijećem Grada Zagreba.
U izradi ovog dokumenta aktivno su sudjelovale i organizacije civilnog društva, ustanove socijalne skrbi kao i druge stručne i znanstvene institucije na području grada Zagreba.
Program socijalne politike Grada Zagreba za razdoblje od 2009. do 2012. predstavlja cjelovit sustav mjera i aktivnosti usmjerenih općem poboljšanju uvjeta života svih građana, a osobito najsiromašnijih i socijalno isključenih građana.
Područja obuhvaćena Programom socijalne politike su: socijalna skrb, obiteljska politika, zapošljavanje, obrazovanje, zdravstvena zaštita, stanovanje i civilno društvo.
