Nakon dvije godine rada pod okriljem UNICEF-a i u partnerstvu s Gradom Zagrebom, gradonačelniku Milanu Bandiću i gradskoj ustanovi za rehabilitaciju djece i mladeži Mali dom predano je na upravljanje prvo telefonsko savjetovalište za rani razvoj djece Telefončić.
Savjetovalište Telefončić pokrenuto je u svibnju 2012., u suradnji Grada Zagreba, UNICEF-a i Malog doma, kao prvo savjetovalište takve vrste u Hrvatskoj, sa stručnim i iskusnim kadrom iz raznih područja (patronažne sestre, pedijatri, psiholozi…), koncipirano kao uvijek dostupna podrška roditeljima,udomiteljima i skrbnicima najmlađe djece.
Današnjom primopredajom, Grad Zagreb – Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom preuzima kompletno financiranje rada savjetovališta, čiji je rad u protekle dvije godine Grad pomagao osiguravanjem prostora za rad u Ilici 29 te plaćanjem režijskih troškova.
Kako je rekla direktorica Malog doma Darija Udovičić – Mahmuljin, nije čest slučaj da netko ima toliko sluha za probleme kao gradonačelnik Bandić, dok je predstojnica UNICEF-ovog ureda za RH Valentina Otmačić podsjetila da mala djeca doista jesu velika briga, a Telefončić je tu da pomogne roditeljima, koji su u protekle dvije godine broj 4850 555 nazvali gotovo deset tisuća puta tražeći savjet.
Zagrebački gradonačelnik zahvalio je svima koji sudjeluju u radu Telefončića te, uz čestitku okupljenima u povodu nadolazećih uskrsnih blagdana, zaključio: Mogu vam prisegnuti da će Grad Zagreb i nadalje brinuti o velikim ljudima iz Malog doma!